{
    "title": "Pech onderweg of op vakantie: verzekeraars ontvangen meer dan 4.000 oproepen per dag",
    "modified_at": "2026-06-20 08:00:02",
    "published_at": "2026-06-20 08:00:00",
    "url": "https://press.assuralia.be/pech-onderweg-of-op-vakantie-verzekeraars-ontvangen-meer-dan-4000-oproepen-per-dag",
    "short_url": "http://prez.ly/isId",
    "culture": "nl",
    "language": "NL",
    "slug": "pech-onderweg-of-op-vakantie-verzekeraars-ontvangen-meer-dan-4000-oproepen-per-dag",
    "body": "<p><strong>In de zomermaanden juli en augustus van 2025 telden de reisbijstandsverzekeraars</strong> <strong>per dag gemiddeld 4.473 oproepen, openden zij 1.909 dossiers en regelden zij 78 repatri&euml;ringen van mensen of voertuigen</strong>. <strong>Dat blijkt uit een enqu&ecirc;te van beroepsfederatie Assuralia</strong> (*).<strong> </strong></p><p><em>Een motorhome krijgt motorproblemen in</em><em><strong> Spanje</strong></em><em>.</em></p><p><em>Twee reizigers raken in </em><em><strong>Zweden</strong></em><em> betrokken bij een auto-ongeval.</em></p><p><em>Een vakantieganger in </em><em><strong>Frankrijk</strong></em><em> moet naar huis met een complexe enkelbreuk.</em></p><p><em>Een reiziger valt in </em><em><strong>Egypte</strong></em><em> op zijn staartbeentje en moet naar radiologie.</em></p><p><em>Een vakantieganger belandt in een ziekenhuis in </em><em><strong>Thailand</strong></em><em> met gezondheidsproblemen gelinkt aan een hoge bloeddruk.</em></p><p>Pech onderweg of op vakantie, het kan iedereen overkomen. De volgende twee maanden vertrekken de Belgen, vooral de gezinnen met kinderen, weer massaal op reis. E&eacute;n gevolg daarvan is zeker: het zal opnieuw megadruk zijn in de reisbijstandscentrales, <strong>die in die periode tot 20% extra personeel inschakelen </strong>(vooral jobstudenten). </p><p><strong>Indrukwekkende cijfers over de zomer van 2025</strong></p><p>In de zomer van 2025 hebben de reisbijstandsverzekeraars aangesloten bij Assuralia <strong>277.328</strong> <strong>oproepen</strong> verwerkt en <strong>118.331 bijstandsdossiers</strong> geopend. Van die dossiers hielden er 91.786 verband met incidenten op het Belgisch grondgebied en 26.545 met problemen in het buitenland. Kijken we naar het type dossier, dan gaat het om <strong>105.772 technische dossiers</strong> (bijstand aan voertuigen) en <strong>12.559 medische</strong> <strong>dossiers</strong> (bijstand aan personen). Juli is voor de reisbijstand een drukkere maand dan augustus (62.363 tegenover 55.968 dossiers). In het hele jaar is er maar &eacute;&eacute;n maand met een nog hoger aantal dossiers dan juli, namelijk januari met 65.437 dossiers. \u200b \u200b </p>\n    <figure\n        class=\"release-content-image release-content-image--contained release-content-image--align-center\"\n        data-component=\"image-zoom-popup\"\n        data-image-zoom-popup-selector=\".release-content-image__image\"\n        data-image-zoom-popup-i18n=\"data:application/json;base64,eyJEb3dubG9hZCI6IkRvd25sb2FkIn0=\"\n        data-image-zoom-popup-tracking-views-event=\"Story Image View\"\n        data-image-zoom-popup-tracking-download-event=\"Story Image Download\"\n        data-image-zoom-popup-placement=\"content\"\n    >\n        <div class=\"image-thumbnail-rollover\" style=\"width: 100%\">\n            <img\n                src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/resize/1200x/-/format/auto/\"\n                                    srcset=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/resize/1200x/-/format/auto/ 1x, https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/resize/2400x/-/format/auto/ 2x\"\n                                class=\"release-content-image__image image-thumbnail-rollover__image\"\n                data-description=\"\"\n                id=\"image-da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06\"\n                data-id=\"da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06\"\n                data-original=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/inline/no/Volume-activiteit.png\"\n                data-mfp-src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/resize/1200x/-/format/auto/\"\n                alt=\"Story image\"\n            />\n            <div class=\"image-thumbnail-rollover__caption\">\n                <svg class=\"icon icon-expand image-thumbnail-rollover__caption-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-expand\"></use>\n            </svg>            </div>\n        </div>\n\n        <figcaption class=\"release-content-image__caption\"></figcaption>\n    </figure>\n<p>Bij de medische dossiers blijkt 70 % over medische bijstand in het buitenland te gaan; bij de technische dossiers is dat net geen 17 %. Ook de cijfers voor heel 2025 weerspiegelen die trend van voornamelijk technische assistentie in Belgi&euml; en medische bijstand in het buitenland: 70 % van alle medische dossiers in 2025 betreft een gebeurtenis in het buitenland, tegenover slechts 8,5 % van alle technische dossiers. </p>\n    <figure\n        class=\"release-content-image release-content-image--contained release-content-image--align-center\"\n        data-component=\"image-zoom-popup\"\n        data-image-zoom-popup-selector=\".release-content-image__image\"\n        data-image-zoom-popup-i18n=\"data:application/json;base64,eyJEb3dubG9hZCI6IkRvd25sb2FkIn0=\"\n        data-image-zoom-popup-tracking-views-event=\"Story Image View\"\n        data-image-zoom-popup-tracking-download-event=\"Story Image Download\"\n        data-image-zoom-popup-placement=\"content\"\n    >\n        <div class=\"image-thumbnail-rollover\" style=\"width: 100%\">\n            <img\n                src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/resize/1200x/-/format/auto/\"\n                                    srcset=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/resize/1200x/-/format/auto/ 1x, https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/resize/2400x/-/format/auto/ 2x\"\n                                class=\"release-content-image__image image-thumbnail-rollover__image\"\n                data-description=\"\"\n                id=\"image-2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021\"\n                data-id=\"2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021\"\n                data-original=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/inline/no/Focus+buitenland.png\"\n                data-mfp-src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/resize/1200x/-/format/auto/\"\n                alt=\"Story image\"\n            />\n            <div class=\"image-thumbnail-rollover__caption\">\n                <svg class=\"icon icon-expand image-thumbnail-rollover__caption-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-expand\"></use>\n            </svg>            </div>\n        </div>\n\n        <figcaption class=\"release-content-image__caption\"></figcaption>\n    </figure>\n<p> </p><p><strong>In juli en augustus 2025 samen waren er 953 dossiers met een repatri&euml;ring van personen en 3.872 repatri&euml;ringen van voertuigen.</strong> Ook blijkt dat er in juli meer repatri&euml;ringen van personen gebeurden dan in augustus, terwijl er in augustus meer voertuigrepatri&euml;ringen plaatsvonden dan in juli.</p><p><strong>De brede bescherming van reisverzekeringen</strong></p><p>Reisverzekeringen zijn er in verschillende formules en zijn perfect af te stemmen op ieders specifieke reisvoorkeuren en behoeften. Wie een zo volledig mogelijke bescherming wenst, kan een reisverzekering nemen die verschillende waarborgen combineert.<strong> </strong>De waarborg <strong>reisbijstand aan voertuigen</strong> komt tussen bij autopech en regelt pechverhelping, eventueel een vervangwagen en zo nodig de repatri&euml;ring van het voertuig en de inzittenden. De waarborg <strong>reisbijstand aan personen</strong> waarborgt medische bijstand, met zowel financi&euml;le ondersteuning als organisatorische begeleiding. De verzekeraar vergoedt medische kosten en hospitalisatiekosten, geeft advies over zorgverleners en regelt zo nodig een repatri&euml;ring. De <strong>annulatieverzekering</strong> maakt het mogelijk een reis te annuleren en een terugbetaling te krijgen bij gebeurtenissen als ziekte, een ongeval, schrapping van het verlof door de werkgever, een echtscheiding of overgangsexamens. De <strong>bagageverzekering</strong>, ten slotte, komt tussen bij verlies, beschadiging of diefstal van bagage.</p><p>Een reisverzekering kan worden gesloten voor &eacute;&eacute;n specifieke reis, maar wie meerdere keren per jaar andere oorden opzoekt, is vaak beter af met een jaarpolis. Die formule kan al vanaf twee &agrave; drie reizen per jaar voordeliger zijn. Consumenten hebben er alle belang bij de aanbiedingen op de markt te vergelijken. </p><p><strong>Andere verzekeringen die nuttig zijn op reis</strong></p><p>Sommige verzekeringen die veel Belgen hebben afgesloten, komen ook tussen bij bepaalde gebeurtenissen tijdens een vakantie in binnen- of buitenland:</p><ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span>De <strong>familiale verzekering</strong> dekt ook in het buitenland materi&euml;le of lichamelijke schade die de verzekerde (of iemand van zijn gezin) aan anderen toebrengt.</span></li><li><span>De <strong>woningverzekering</strong> komt van pas voor een gehuurd vakantiehuis.</span></li><li><span>De <strong>hospitalisatieverzekering</strong> vergoedt ook in veel buitenlandse bestemmingen de hospitalisatiekosten bij een medisch probleem tijdens een vakantieverblijf.</span></li><li><span>De <strong>rechtsbijstandsverzekering</strong> biedt hulp bij een geschil ter plaatse, bijvoorbeeld een verkeersongeval in het buitenland of een betwiste huurovereenkomst. Ze verleent juridisch advies en komt tussen in de procedurekosten.</span></li></ul><p>Maar zoals ook de voorbeelden hieronder duidelijk maken, is een reisverzekering geen overbodige luxe voor wie bij gespaard wil blijven van hoge kosten en moeizame praktische regelingen bij een tegenslag op reis. De diensten van een reisbijstandsverzekeraar zijn vaak uitgebreider dan de dekking via het ziekenfonds of een verzekering via een kredietkaart. Met een reisbijstandsverzekering kunnen vakantiegangers rekenen op een internationaal netwerk van zorgvuldig geselecteerde partners, een volledige logistieke co&ouml;rdinatie, kostenvergoedingen volgens de contractvoorwaarden en de klok rond menselijke begeleiding.</p><p><em><strong>Enkele voorbeelden van hulpverlening en hun kostprijs </strong></em></p><ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span>Een reiziger wordt plots ziek in <strong>Spanje</strong> en een <strong>ziekenhuisopname</strong> blijkt noodzakelijk. De pati&euml;nt is enige tijd niet in staat om te vliegen en moet uiteindelijk <strong>17 dagen in het ziekenhuis</strong> blijven. De verzekeraar vergoedt de kosten van het verlengde verblijf en regelt de medische repatri&euml;ring naar Belgi&euml;. <br>\u200bGeschatte kostprijs van de interventie: <strong>30.000 euro. </strong></span></li><li><span>Een vakantieganger belandt met problemen door te <strong>hoge bloeddruk </strong>in een ziekenhuis <strong>in Thailand</strong>. Na de hospitalisatie repatrieert de verzekeraar de verzekerde met partner en kind. Er wordt een verpleger aangesteld om deze <strong>repatri&euml;ring</strong> te organiseren met gespecialiseerd vliegtuigvervoer. <br>\u200bGeschatte kostprijs van de interventie: <strong>120.000 euro. </strong></span></li><li><span>Een reiziger valt in <strong>Egypte</strong> op zijn <strong>staartbeentje</strong>. De verzekeraar vergoedt de kosten van de <strong>r&ouml;ntgenfoto&#039;s</strong> in het ziekenhuis en de <strong>nazorgkosten</strong> in Belgi&euml;. Geschatte kostprijs van de interventie:<strong> 1.800 euro</strong>.</span></li><li><span>Een onfortuinlijke toerist raakt gewond bij een <strong>auto-ongeval in Zwitserland</strong>. De verzekeraar vergoedt de medische kosten, organiseert een <strong>repatri&euml;ring per vliegtuig</strong> en regelt en betaalt de nodige taxi&rsquo;s. <br>\u200bGeschatte kostprijs van de interventie: <strong>10.400 euro.</strong></span></li><li><span>Een <strong>motorhome</strong> krijgt <strong>motorproblemen in Spanje</strong>. De verzekeraar laat het voertuig naar een plaatselijke garage slepen en regelt een <strong>overnachting</strong> van de reizigers op de pechlocatie. Omdat de motorhome niet tijdig hersteld raakt, organiseert de verzekeraar eerst een <strong>repatri&euml;ring</strong> van de inzittenden per vliegtuig en later de repatri&euml;ring van het voertuig. Geschatte kostprijs van de interventie: <strong>6.200 euro.</strong></span></li><li><span>Twee reizigers raken in <strong>Zweden</strong> bij een <strong>auto-ongeval</strong> betrokken wanneer zij op weg naar huis zijn. Een contact van de verzekeraar ter plaatse \u200b regelt het nodige: een taxi brengt de reizigers naar een hotel waar zij de nacht kunnen doorbrengen, waarna ze de volgende huiswaarts kunnen vliegen. Ook voor de verplaatsingen naar/van de luchthavens worden taxi&rsquo;s geregeld. Ondertussen is hun voertuig in een depot ondergebracht om een paar weken later vanuit Malm&ouml; te worden gerepatrieerd. Geschatte kostprijs van de interventie: <strong>4.900 euro.</strong></span></li><li><span>Een vakantieganger houdt in <strong>Frankrijk</strong> een <strong>complexe enkelbreuk</strong> over aan een persoonsongeval. Na de hospitalisatie ter plaatse wordt de pati&euml;nt, eens die gestabiliseerd is, met een ambulance <strong>gerepatrieerd</strong>, vergezeld door gespecialiseerd medisch personeel. Geschatte kostprijs van de interventie: <strong>9.000 euro.</strong></span></li></ul><p> </p><p> </p><p> </p><p><em>(*) Enqu&ecirc;te van Assuralia bij zijn leden in maart 2026. De ondervraagde verzekeraars vertegenwoordigen 98% van de premie-inkomsten van de tak hulpverlening.</em></p><p> </p><div class=\"release-content-contact\" id=\"contact-a09542a4-e7bc-4ba0-b99d-9a6a66e8ad72\">\n    <div class=\"release-content-contact__avatar\"><img src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/c2f93c93-f6be-4903-8780-7693e94e1e17/-/crop/4095x4102/0,765/-/preview/-/scale_crop/128x128/center/-/format/auto/\" alt=\"Barbara Van Speybroeck\" class=\"release-content-contact__avatar-image\" /></div>\n    <div class=\"release-content-contact__details\">\n        <strong class=\"release-content-contact__name\">Barbara Van Speybroeck</strong>\n        <em class=\"release-content-contact__description\">Communication Director</em>\n        <ul class=\"release-content-contact__details-list\"><li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"mailto:barbara.vanspeybroeck@assuralia.be\"  class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"barbara.vanspeybroeck@assuralia.be\"><svg class=\"icon icon-paper-plane release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-paper-plane\"></use>\n            </svg>barbara.vanspeybroeck@assuralia.be</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"tel:+ 32 476 51 79 29\"  class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"+ 32 476 51 79 29\"><svg class=\"icon icon-mobile release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-mobile\"></use>\n            </svg>+ 32 476 51 79 29</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"https://twitter.com/barbaravans\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"@barbaravans\"><svg class=\"icon icon-twitter release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-twitter\"></use>\n            </svg>@barbaravans</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"https://press.assuralia.be/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"press.assuralia.be\"><svg class=\"icon icon-browser release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-browser\"></use>\n            </svg>press.assuralia.be</a></li></ul>\n    </div>\n</div><div class=\"release-content-contact\" id=\"contact-b151181b-d9b4-42e9-9ba0-c1fa75a597d0\">\n    <div class=\"release-content-contact__avatar\"><img src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/4915d21e-ad3b-4237-b9b9-adb1b4aba2d2/-/crop/2362x2362/0,72/-/preview/-/scale_crop/128x128/center/-/format/auto/\" alt=\"Peter Wiels\" class=\"release-content-contact__avatar-image\" /></div>\n    <div class=\"release-content-contact__details\">\n        <strong class=\"release-content-contact__name\">Peter Wiels</strong>\n        <em class=\"release-content-contact__description\">Press &amp; Communication</em>\n        <ul class=\"release-content-contact__details-list\"><li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"mailto:peter.wiels@assuralia.be\"  class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"peter.wiels@assuralia.be\"><svg class=\"icon icon-paper-plane release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-paper-plane\"></use>\n            </svg>peter.wiels@assuralia.be</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"tel:+32 496 93 85 26\"  class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"+32 496 93 85 26\"><svg class=\"icon icon-mobile release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-mobile\"></use>\n            </svg>+32 496 93 85 26</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"http://press.assuralia.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"press.assuralia.be\"><svg class=\"icon icon-browser release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-browser\"></use>\n            </svg>press.assuralia.be</a></li></ul>\n    </div>\n</div><p>&nbsp;</p>",
    "header": {
        "large": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/4e79c270-4326-4080-9f29-2dca79d9dbe0/-/preview/1200x1200/-/format/auto/",
        "release": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/4e79c270-4326-4080-9f29-2dca79d9dbe0/-/preview/1200x1200/-/format/auto/"
    },
    "images": [
        {
            "caption": "",
            "original": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/",
            "medium": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/preview/500x500/-/format/auto/",
            "small": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/preview/200x200/-/format/auto/",
            "thumbnail": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/preview/100x100/-/format/auto/",
            "square": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/scale_crop/200x200/center/-/format/auto/",
            "squaresmall": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/da1dbe1a-85e4-4fa4-ab8f-3623a4957a06/-/scale_crop/58x58/center/-/format/auto/"
        },
        {
            "caption": "",
            "original": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/",
            "medium": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/preview/500x500/-/format/auto/",
            "small": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/preview/200x200/-/format/auto/",
            "thumbnail": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/preview/100x100/-/format/auto/",
            "square": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/scale_crop/200x200/center/-/format/auto/",
            "squaresmall": "https://cdn.uc.assets.prezly.com/2f88af25-7de4-40f7-9788-c213d9101021/-/scale_crop/58x58/center/-/format/auto/"
        }
    ],
    "contacts": [
        {
            "name": "Barbara Van Speybroeck",
            "company": null,
            "description": "Communication Director",
            "email": "barbara.vanspeybroeck@assuralia.be",
            "website": "https://press.assuralia.be/",
            "address": null,
            "telephone": null,
            "mobile": "+ 32 476 51 79 29",
            "twitter": "https://twitter.com/barbaravans",
            "facebook": null
        },
        {
            "name": "Peter Wiels",
            "company": null,
            "description": "Press & Communication",
            "email": "peter.wiels@assuralia.be",
            "website": "http://press.assuralia.be",
            "address": null,
            "telephone": null,
            "mobile": "+32 496 93 85 26",
            "twitter": null,
            "facebook": null
        }
    ],
    "author": {
        "first_name": "Ren\u00e9",
        "last_name": "Vandepitte"
    },
    "format_version": 5
}