Assistance
Juillet et août 2024 : un pic d’activité pour les assurances assistance
Cette année encore, de nombreux Belges partiront en quête de soleil, d’évasion ou d’expériences insolites. Assuralia publie les résultats de l’enquête « Assistance » menée auprès de ses membres pour 2024 en zoomant sur la période estivale. L’enquête révèle notamment que les centres d’appels des assureurs ont reçu 437.110 appels¹ durant l’été (contre 399.979 appels l’été précédent); ce qui confirme l’activité intense concentrée sur les deux mois d’été. Cet afflux s’est également traduit par l’ouverture de 130.163 dossiers d’assistance (technique ou médicale) et l’organisation de 6.115 rapatriements sur les deux mois ; ce qui représente une hausse respectivement de 2,81% et de 8,2% en comparaison avec l’été 2023. Ces chiffres illustrent la forte pression sur les services d’assistance au plus fort de l’été.
2 juin 2025
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13.400 dossiers d'assistance médicale à l’étranger traités durant l'hiver 2023-2024
L'hiver dernier, les Belges ont pu compter sur les services d’assistance pour faire face à des imprévus sur la route de leurs vacances. Selon les résultats de l’enquête relative à l'assistance menée par Assuralia, la fédération des entreprises d’assurances, 13.400 dossiers médicaux ont été ouverts par des vacanciers depuis l’étranger entre décembre 2023 et mars 2024, que ce soit suite à une maladie ou à un accident médical sur leur lieu de villégiature. Des résultats qui mettent en lumière l'utilité d'une assurance voyage en toute saison, lors d'un séjour au ski ou d'un voyage au soleil et ce, qu'il s'agisse d'une assurance annulation, d'une assurance assistance en cas de panne de voiture ou encore d'une assurance assistance voyage garantissant une assistance médicale et technique.
12 décembre 2024
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